Zuletzt aktualisiert: Juli 2025

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Abwicklung betreffend die Einholung von Reparatur-Einschätzungen und die Vermittlung von Reparaturdienstleistungen für die Benutzer der Vermittlungsplattform der Fixmycar GmbH (nachfolgend «FMC»).

1. Ausschliessliche Vermittlertätigkeit

FMC tritt im Sinne einer Vermittlerin ausschliesslich als Übermittlerin von Reparatur-Einschätzungen und Kontaktdaten von Werkstätten (nachfolgend «Werkstätte») zwischen den Benutzern dieser Plattform (nachfolgend «Benutzer») und den Werkstätten auf. Es besteht zu keinem Zeitpunkt ein Vertragsverhältnis zwischen FMC und dem Benutzer. Die Vermittlungstätigkeit von FMC beschränkt sich auf die unverbindliche Einschätzung des Schadensumfangs und die Weitergabe von Kontaktdaten an geeignete Werkstätten.

Insbesondere besteht kein vertraglicher Anspruch gegenüber FMC betreffend die von den Werkstätten angebotenen Reparaturleistungen, Zusatzleistungen (z.B. Fahrzeugabholung) sowie Garantien und Fristabsprachen. Diese Vereinbarungen erfolgen ausschliesslich zwischen dem Benutzer und der Werkstatt.

2. Kostenlosigkeit

Die Vermittlungstätigkeit von FMC ist für den Benutzer kostenlos – inklusive der KI-basierten Schadeneinschätzung und Expertenberatung. Der Benutzer verzichtet auf allfällige Ansprüche nach Art. 400 Abs. 1 OR.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertragsverhältnis entsteht ausschliesslich zwischen dem Benutzer und der Werkstatt. FMC unterbreitet keine verbindlichen Offerten, sondern bietet lediglich eine unverbindliche Einschätzung des Schadenumfangs und des Einsparpotenzials des Selbstbehalts an.

4. KI-basierte Schadeneinschätzung und Vermittlung an Werkstatt

4.1 Schadeneinschätzung
Der Benutzer übermittelt Bilder und Informationen zum Schadenfall via KI-gestütztem Chat. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und ohne Weitergabe an Dritte wie WhatsApp.

FMC gibt dem Benutzer eine unverbindliche, grobe Einschätzung des Schadenumfangs sowie des möglichen Einsparpotenzials beim Selbstbehalt ab. Diese Einschätzung dient ausschliesslich der Orientierung und ersetzt keine professionelle Begutachtung. Abweichungen sind möglich und der Benutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass FMC keine Haftung für die Genauigkeit der Einschätzung übernimmt.

4.2 Vermittlung und Zustimmung
Mit ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers übermittelt FMC dessen Kontaktdaten an eine geeignete Partnerwerkstatt, die dem Benutzer ein Angebot zur Reparatur und möglichen Reduktion des Selbstbehalts unterbreitet.

Beispiel: FMC kann dem Benutzer mitteilen, dass eine Selbstbehaltsreduktion von z.B. 50 % (z.B. 500 CHF) möglich ist. Wird dieses Angebot vom Benutzer angenommen, vermittelt FMC den Kontakt zur Werkstatt, welche dann einen Termin zur Reparatur vereinbart.

4.3 Haftung
FMC übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Schadeneinschätzung, die Höhe des Einsparpotenzials, die Anerkennung durch die Versicherung oder die Durchführung der Reparatur. Alle weiteren Vereinbarungen und die Abwicklung der Reparatur erfolgen ausschliesslich zwischen Benutzer und Werkstatt. FMC ist nicht Vertragspartner der Werkstatt.

Es handelt sich bei der Selbstbehaltsreduktion nicht um eine Rückvergütung, Kickback oder Barauszahlung, sondern um eine Kosteneinsparung, die bei erfolgreicher Reparatur im Rahmen des Versicherungsfalls durch die Werkstatt ermöglicht wird.

5. Kommunikation über WhatsApp und Datenschutz

Die Kommunikation zur Koordination erfolgt in der Regel über WhatsApp, sofern der Benutzer dieser Plattform zustimmt. Alle wesentlichen Daten und die KI-basierte Schadenanalyse werden jedoch sicher und DSG-konform bei FMC und dem Dienstleister superchat.de verarbeitet, ohne Datenweitergabe an Dritte.

FMC verarbeitet Kundendaten ausschliesslich zur Abwicklung der Reparaturvermittlung und Schadenanalyse und gibt keine Kundendaten an Werbeagenturen oder sonstige Dritte weiter.

6. Widerrufsrecht

Der Benutzer kann seine Zustimmung zur Datenweitergabe an Werkstätten jederzeit widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen und gilt für zukünftige Datenübermittlungen. Bereits erfolgte Vermittlungen können nicht rückgängig gemacht werden.

7. Haftungsausschluss

FMC schliesst jegliche Haftung gegenüber dem Benutzer für direkte oder indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust aus. Insbesondere wird keine Gewähr für die Qualität der Reparaturarbeiten übernommen. Die Haftung von FMC ist auf die verbindliche Darstellung des Einsparpotenzials beim Selbstbehalt beschränkt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform, einschließlich KI-Ergebnisse und Texte, sind geistiges Eigentum von FMC oder deren Dienstleistern und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz von FMC.

10. Datenschutz und Datenaufbewahrung

FMC speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung der Reparaturvermittlung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Benutzer hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten gemäß DSG.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

FMC behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden die Benutzer rechtzeitig informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.